Corona-Update - Wir informieren Sie

11.01.21


Liebe Kunden,

die aktuelle Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen. Trotz der weitreichenden und sinnvollen Anordnungen der Behörden, bleiben im Alltag oftmals ganz praktische Fragen offen. Und deshalb möchten wir Sie auf  dieser Seite so gut es geht über die laufenden Entwicklungen bei uns informieren, damit Sie jederzeit wissen, wie Sie uns erreichen können und welche Leistungen wir gegenwärtig anbieten.


Bitte beachten Sie, dass wir unsere Öffnungszeiten angepasst haben und bis auf weiteres von

Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr 

für Sie da sind.

Samstag bleibt unsere Werkstatt bis auf Weiteres geschlossen.

Der Verkauf ist für Sie Samstag von 09.00 Uhr - 13.00 Uhr im Haus verfügbar.

(nur Standort Gera)

 

Aufgrund der aktuellen Corona-Situation achten wir auf die Einhaltung der  Abstands- und Hygieneregeln. Die Beratung und der Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen sind in unserem Haus wieder möglich. Unsere Verkaufsberater sind wieder persönlich aber auch weiterhin über ihre E-Mail-Adressen – ersichtlich auf www.autohaus-poser.de – für Sie erreichbar.

 

Gerne können Sie aber auch diese zentrale E-Mail-Anfrage nutzen: hier klicken 

Damit wir Ihnen den gewohnt guten Service bieten können, bitten wir Sie dennoch vorab mit uns telefonisch einen Termin zu vereinbaren, damit wir den Publikumsverkehr koordinieren können. Sie erreichen uns unter 0365-435510 in Gera und 03441-80580 in Zeitz.



Finden vereinbarte Service-Termine statt?
Grundsätzlich ja. Sollte sich auf unsere Seite etwas verschieben, dann melden wir uns rechtzeitig bei Ihnen. Sollten Sie Ihren Termin bei uns nicht wahrnehmen können, dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns das kurz telefonisch mitteilen würden. Vielen Dank!
Sollten Sie keinen aktuellen Termin haben, Ihr Fahrzeug aber dringend zum Service kommen, dann vereinbaren Sie bitte telefonisch unter 0365-435510 in Gera oder unter 03441-80580 in Zeitz einen Termin mit uns. So können wir gemeinsam einen passenden Termin finden.


Was ändert sich jetzt am Ablauf?
Wir haben eine Reihe von Änderungen für Sie vorgenommen, damit Sie und wir in dieser Ausnahmesituation bestmöglich geschützt sind. Aktuell haben wir folgende Maßnahmen unternommen:

Kontaktfreie Fahrzeugübergabe
Bei uns können Sie Ihr Fahrzeug mit einem Minimum an physischem Kontakt zum Service abgeben und wieder abholen. Nutzen Sie zum Beispiel auch tagsüber unseren Nachttresor, um Ihren Fahrzeugschlüssel abzugeben. Sprechen Sie die Möglichkeiten am besten im Vorfeld telefonisch mit uns ab – 0365-435510 in Gera oder 03441-80580 in Zeitz.

Desinfektion
Hohe hygienische Standards sind bei uns selbstverständlich. Jetzt mehr denn je. Deshalb desinfizieren wir aktuell nicht nur unseren Empfangsbereich regelmäßig, sondern auch die relevanten Stellen in Ihrem Fahrzeug, nachdem wir mit der Serviceleistung fertig sind.

 
Wie sieht es mit der Auslieferung bestellter Fahrzeuge aus?
Ford und wir sind bemüht alle bestellten Fahrzeuge die bereits gebaut sind, so schnell es geht auszuliefern. Aufgrund aktueller Entwicklungen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie deshalb um Geduld und Verständnis. Über den aktuellen Stand informieren wir Sie gerne telefonisch unter der 0365-435510 oder 03441-80580.
Sollte Ihr Fahrzeug noch nicht gebaut worden sein, dann kann sich die Auslieferung auf unbestimmte Zeit verzögern. Sollte dies für Sie zu akuten Mobilitätsproblemen führen, dann sprechen Sie uns an und wir überlegen uns gemeinsam eine adäquate Lösung.

 
Sollten Sie über die folgenden Informationen hinaus Fragen haben, so erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0365-435510.

Bleiben Sie gesund!
Ihr Autohaus Poser